Электронные абонементы 24/25. Вопросы и ответы

Как будет происходить выдача абонементов? 
Выдача пластиковых абонементов будет происходить позже. Об этом будет сообщено дополнительно в официальных источниках клуба.

Как купить место на парковку?
На данный момент нет свободных парковочных мест. Вы можете написать свой номер телефона на почту tickets@hctraktor.org, после чего мы внесем вас в список ожидания. При появлении свободного места, мы свяжемся с вами.

Когда мне придет ссылка на продление абонемента?
Рассылка состоится 12 августа 2024 года в 14:00 по челябинскому времени.

Как поменять место в абонементе?
Если вы хотите изменить свое место в абонементе, тогда не надо заполнять форму на продление абонемента, а просто приобрести новое место в общей продаже. 

Приобрел абонемент, но не вижу его в личном кабинете.
После технических работ все абонементы появятся в личном кабинете.

После покупки абонемента не начисляются баллы лояльности.
Баллы лояльности начисляются только за покупку билетов. За покупку абонементов баллы не начисляются.

Можно приобрести абонементы на юридическое лицо? 
Можно, для этого необходимо направить реквизиты для составления договора на tickets@hctraktor.org, после чего с вами свяжется менеджер.

Я продлеваю абонемент, но в новом сезоне попадаю в льготную категорию, что делать? 
Написать на tickets@hctraktor.org и прислать фотографию документа, подтверждающего право на льготу, а также номер заказа. Мы обработаем ваше заявление и обновим цену абонемента.

Есть ли скидка при покупке абонемента сопровождающему инвалида/ребенка/пенсионера? 
Нет, дополнительная скидка в 25% распространяется только на болельщиков, попадающих под льготу.

Не могу найти номер заказа, что делать? 
Написать на tickets@hctraktor.org какое было место, в ответе мы укажем номер заказа.

На какие сектора можно купить билет с льготной скидкой? 
Cектора B1, С1, C2, C3, C4, D5. Абонемент в другой сектор приобретается за полную стоимость.

Есть ли семейный абонемент? 
Отдельного семейного абонемента нет, но на каждый детский абонемент (с 7 до 18 лет) можно получить дополнительную скидку 25%. В стоимость взрослого абонемента уже включена скидка до 50%. Необходимо написать на почту tickets@hctraktor.org и прислать документы, которые подтверждают возраст ребенка.